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      人力資源外包的效益分析

      發(fā)布日期:[2016-06-12]   

         外包是傳統(tǒng)商業(yè)模式的一個跳躍,組織可以將有限的資源集中于核心業(yè)務(wù)和核心戰(zhàn)略中。外包如何給企業(yè)創(chuàng)造效益?外包是否為企業(yè)節(jié)省了更多的時間投入到更高的戰(zhàn)略計(jì)劃中?

        1.確定外包前,應(yīng)先考慮外包的主要原因

        企業(yè)的人力資源管理活動選擇外包主要是基于二個原因:一是外部專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠以比本企業(yè)在內(nèi)部以更低的成本提供服務(wù),二是外部專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠比本企業(yè)更為有效地完成工作。組織在考慮外包時,首先要清楚企業(yè)長期和短期的目標(biāo),一定要清楚外包什么以及需要外包的原因,不能因?yàn)檫@比較流行或者看起來簡單而采用。外包前對以下二個問題必須分析清楚:一、外包后人力資源部是否可以更集中于核心業(yè)務(wù)?二、成本與質(zhì)量:專業(yè)機(jī)構(gòu)是否能確保做得更好,而且花費(fèi)更低?

        2.通過外包可以節(jié)約時間,集中有效的資源

        Hewitt的一位專家曾指出,“今天組織面對的挑戰(zhàn)是,必須用客戶觀點(diǎn)來重新思考HR。” 這里的客戶指的是公司員工,員工“買”的產(chǎn)品和服務(wù)是薪酬、福利、培訓(xùn)等。為了使客戶滿意,人力資源部的事情在不斷的增多,為了做好這些,人力資源部投入了很多的時間和精力。實(shí)際上很多事務(wù)性的工作是煩瑣卻又是員工所最關(guān)心的,如戶口、檔案、培訓(xùn)等。這些工作往往占去了人力資源部很多的時間和精力,影響了他們對具有戰(zhàn)略意義的工作的專注性。如果把這些事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)交給第三方,部門則可以從日常行政管理職責(zé)中解脫出來,集中核心能力去解決一些更難以解決的問題,更好地參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能。同時,外包出去的將會被完成的更好。因?yàn)閷I(yè)機(jī)構(gòu)對這些方面的現(xiàn)行措施、市場行情更為了解。任何一個公司都不可能去雇傭腮中每個方面的專家,而專業(yè)機(jī)構(gòu)卻可以。

        3.降低管理成本

        企業(yè)的目的是盡可能以最小的成本追求最大的利潤,因此,企業(yè)在考慮外包時肯定優(yōu)先考慮成本問題。如果選擇的外包成本比雇用員工完成工作的成本要高,那么外包肯定失去了意義。由于外包管理改善了人力資源管理的職能,組織可以不必持續(xù)投資維護(hù)先進(jìn)的人力資源體系和服務(wù)平臺,公司的HR成本自是下降不少。

        外包是企業(yè)將事務(wù)性工作交由專業(yè)機(jī)構(gòu)代理,降低了企業(yè)在處理這些事務(wù)時因不熟練所造成的不必要損失。如員工賠償,處理不當(dāng)可能造成幾十萬的損失,但如交由專業(yè)機(jī)構(gòu)辦理,企業(yè)則規(guī)避了這方面的風(fēng)險。其降低的隱性成本是顯而易見的。不少企業(yè)的人力資源部常為經(jīng)常性的人才招聘奔波,在招聘工作上耗費(fèi)了大量的時間和精力,成本極高但效果又不是很好:高級人才的選聘因缺乏必需的資源而困難重重,初級人才的招聘則太浪費(fèi)時間。如果將這部分工作外包出去,由人力資源公司協(xié)助企業(yè)招募人力,他們于人員的篩選、測試及面談技巧,擁有完整的人才數(shù)據(jù)庫和人才測評的豐富經(jīng)驗(yàn),在人才招募選拔方面的優(yōu)勢大于一般企業(yè)。

        4.提高HR工作效率

        管理就是在降低成本的基礎(chǔ)上不停的尋找加快企業(yè)運(yùn)行的捷徑,HR的主要職責(zé)之一就是探討怎樣以較低的成本把事情做得更好。因此,討論外包肯定涉及到外包的有效性問題。由于承擔(dān)外包的機(jī)構(gòu)具有專業(yè)化的特點(diǎn),建立和培育起一整套可以普遍適用于企業(yè)的綜合性專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)和技能,擅長于其實(shí)際操作,可以更為容易更有效率地完成,其提供的服務(wù)能力是企業(yè)專職的人事助理所不能企及的,并且其高效的辦事程序可以使企業(yè)從而獲得較高員工滿意度。



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