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臨時(shí)工的管理策略

      臨時(shí)工類型多樣，在企業(yè)中所占的比例也日益提高，因此企業(yè)必須注重臨時(shí)工的員工關(guān)系管理。企業(yè)常見的管理策略有： 

1.要盡可能地消除正式員工與臨時(shí)工的差別。

     在許多企業(yè)里，臨時(shí)工有低人一等的感覺，從事的都是技術(shù)含量低、程序性和重復(fù)性強(qiáng)的操作性工作，而正式員工則更多的從事較為重要的管理性工作。當(dāng)然，這種工作崗位的差異有一定的合理性，企業(yè)顯然不能把重要的、復(fù)雜性的管理崗位交給臨時(shí)工，而讓正式員工從事次要的、程序性工作。但是，這并不意味著在企業(yè)內(nèi)部臨時(shí)工和正式員工的崗位設(shè)置是涇渭分明的。

     隨著勞務(wù)派遣、職能外包和員工租賃等多元化用工形式的出現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)和崗位輪換的增多，越來越多的臨時(shí)工有機(jī)會(huì)從事較為重要的管理性崗位。臨時(shí)工和正式員工的崗位界限也越來越模糊，從事相同或近似工作的現(xiàn)象在企業(yè)內(nèi)部也越來越普遍。在這種情況下，企業(yè)在崗位設(shè)置、工作要求、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等方面應(yīng)有意識(shí)地淡化、消除臨時(shí)工與正式員工的差別，這樣可降低臨時(shí)工“二等公民”的感覺，為其更好地融入企業(yè)創(chuàng)造氛圍。 

2.強(qiáng)化對(duì)臨時(shí)工的考核。

      隨著臨時(shí)工在公司員工所占比例的提高，有必要強(qiáng)化對(duì)臨時(shí)工的考核。同時(shí)，加強(qiáng)臨時(shí)工的考核，建立有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，也有助于向臨時(shí)工傳遞一系列積極的信息，即“我的工作很重要”、“和正式員工一樣，我是公司的一分子”，有助于增強(qiáng)臨時(shí)工的歸屬感，使員工處于積極的工作狀態(tài)。

對(duì)臨時(shí)工的考核要注意: 

(1)充分利用現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。對(duì)從事和正式員工相同工作的臨時(shí)工要使用現(xiàn)有的評(píng)估系統(tǒng)，堅(jiān)持同樣的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；相近似的工作崗位可參照相近的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和要求。總之，要盡可能地使用現(xiàn)有的評(píng)估系統(tǒng)，而不是另起爐灶，再建一套考核系統(tǒng)，從而大大增加考核成本。

(2)因地制宜的對(duì)非正式人員進(jìn)行評(píng)估和考核。我們強(qiáng)化對(duì)臨時(shí)工的考核是為了提升組織效率，強(qiáng)化對(duì)臨時(shí)工的管理。但我們也不能為了考核而考核，而不顧非正式人員的實(shí)際情況。因此，在考核程序、考核內(nèi)容、考核方式、考核時(shí)間和次數(shù)上要因地制宜，靈活地進(jìn)行。

(3)更加注重臨時(shí)工的考核溝通。臨時(shí)工身份的多元化、需求的差異性決定了績(jī)效考核的復(fù)雜性。良好的績(jī)效考核溝通是對(duì)臨時(shí)工績(jī)效考核成功的關(guān)鍵?？己饲皽贤ㄒ獜?qiáng)調(diào)公司對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行考核的重要性、意義,以及考核的具體程序與步驟；考核中要通過溝通有效地推進(jìn)考核進(jìn)程并解決考核中出現(xiàn)的問題；考核后的溝通要及時(shí)反饋考核結(jié)果，了解臨時(shí)工對(duì)考核的反饋，并告知考核結(jié)果對(duì)個(gè)人的影響（如身份轉(zhuǎn)變、薪酬變化和晉升機(jī)會(huì)等）。

3.完善臨時(shí)工的薪酬激勵(lì)機(jī)制。新《勞動(dòng)合同法》要求企業(yè)同工同酬。但在企業(yè)內(nèi)部，正式員工與臨時(shí)工之間的薪酬差距還是客觀存在的。因此，要強(qiáng)化對(duì)臨時(shí)工的有效管理，必須完善臨時(shí)工的薪酬機(jī)制。

 在臨時(shí)工的薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)要考慮以下幾點(diǎn): 

(1)要客觀承認(rèn)正式員工與臨時(shí)工薪酬方面的差別。

     就正式員工和臨時(shí)工來說，差異是肯定存在的，但是這種差異必須是合理的。一方面，既要讓正式員工享受到作為一名正式員工的應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，保證正式員工的穩(wěn)定工作；另一方面，也要提高臨時(shí)工的一些工資、福利，讓臨時(shí)工從中獲得激勵(lì)。我們要特別注意不能因過分重視臨時(shí)工而損傷正式員工的積極性。

(2)完善臨時(shí)工的薪酬結(jié)構(gòu)。

     臨時(shí)工的薪酬結(jié)構(gòu)也應(yīng)像正式員工一樣，包括基本工資、崗位工資、績(jī)效工作和福利工資等若干部分，各部分的比例關(guān)系可因崗位性質(zhì)而有差別。如單位內(nèi)部勤雜崗位的薪酬結(jié)構(gòu)可突出基本工資和福利工資的比例；生產(chǎn)崗位的薪酬結(jié)構(gòu)可突出崗位工資和績(jī)效工資的比例；營(yíng)銷崗位的薪酬結(jié)構(gòu)可突出績(jī)效工資的比例。較為完善的薪酬結(jié)構(gòu)可有效發(fā)揮對(duì)臨時(shí)工的激勵(lì)作用。

 (3)薪酬體系設(shè)置要考慮臨時(shí)工的個(gè)人需求。

    臨時(shí)工的個(gè)人需求比正式員工更加復(fù)雜，如兼職人員注重收入和工作時(shí)間的彈性，勤雜工注重工作的穩(wěn)定性和福利待遇，派遣員工則看重職業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的積累和提高，企業(yè)的咨詢?nèi)藛T則更重視企業(yè)股權(quán)方面的激勵(lì)。  因此，對(duì)臨時(shí)工，在薪酬設(shè)計(jì)上不能搞“一刀切”，可采取“菜單式”組合，充分考慮臨時(shí)工的個(gè)人需求，并針對(duì)崗位和員工的個(gè)人需求對(duì)其薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行靈活的調(diào)整。

 (4)定期調(diào)整臨時(shí)工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

    企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家的用工標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況以及員工的個(gè)人能力，對(duì)臨時(shí)工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期調(diào)整，建立起類似正式員工的薪酬增長(zhǎng)機(jī)制。這不僅可以提高企業(yè)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性，保持長(zhǎng)期的激勵(lì)效果，也能提高臨時(shí)工對(duì)組織的忠誠(chéng)度。