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勞務外包在實踐中的分析

一、法律環(huán)境  

      在《勞動合同法》的背景下，派遣員工與用工單位的勞動者享有同工同酬的權利，派遣公司與企業(yè)承擔連帶責任，受其制約。在這種情況下勞務外包或專業(yè)外包（有時稱為服務外包）會成為未來勞務派遣發(fā)展的一個主要方向和趨勢。勞務派遣走向人力資源外包，是管理服務適應經濟社會發(fā)展的必然趨勢。作為使用外包的企業(yè)來講成本上可能略有提高，但往往在效率和法律風險上卻更為合理。 

二、外包單位的選擇

     人力資源外包更多的是針對企業(yè)的宏觀而言，是針對用工單位的決策面而言，而勞務派遣則主要針對的是企業(yè)的操作層或針對具體使用勞動者而言。無論是基于預防風險，還是節(jié)省成本，首先需要對企業(yè)本身的用工模式和實質需求作出基本面的判斷，然后再根據市場上提供的人力資源服務內容選擇最適合企業(yè)自身的整體策略和具體安排  在勞務外包中，應結合企業(yè)所處行業(yè)主流組織模式，明確哪些職能可以外包，哪些職能不適合外包而必須限制在企業(yè)內部進行，在選擇時應充分考慮自身的規(guī)模、性質、制度等，從企業(yè)實際出發(fā)，選擇最適宜、最有效果的職能進行外包。在選擇外包承包商時，應針對外包內容，選擇可靠的承包商?？梢詮某邪虒嵙?、其服務客戶群體、專業(yè)背景，以及業(yè)內口牌方面結合價格綜合確定。在選擇時，除技術部門參加外，人力資源部門也應參與，通過對承包商的調研，盡量選擇實力雄厚，公司歷史較長，有本行業(yè)服務豐富經驗，并獲得了所服務客戶良好評價的承包商。

 三、勞務外包的優(yōu)點

      在社會分工日益細化的背景下，將企業(yè)部分業(yè)務或職能委托給外部公司正成為現代企業(yè)一種重要的組織方式和競爭手段。通過把非核心業(yè)務承包給專業(yè)性比較強的公司去做，自己集中精力把核心或控制業(yè)務做好做大做強，利用外部優(yōu)勢，達到增加企業(yè)競爭力和綜合實力、提高效率，使企業(yè)效益最大化的目的。外包后，雙方之間通過《民法》來調整勞務關系。這種方式不需要涉及員工的社會保險、福利、加班費等問題，相對來說管理成本較低，人工成本也降低了，同時也避免了勞動爭議。

 四、勞務外包需注意的事項  

      勞務外包中，會存在外包單位服務或技能水平不能很好滿足企業(yè)管理需要的問題。并且自己的技術力量在部分職能外包后，技能水平沒有更好的提升，會更多地依賴外部技術力量。若外包過程中的人力資源變動頻繁，水平不一，會給外包管理帶來一定困難。外包過程中應考慮企業(yè)付出的成本及得到的回報，也應關注企業(yè)現有員工的未來能力、技術儲備、技術現況，關注管理者及員工對外包完成工作的滿意度，使勞務外包和企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成前進的合力。勞務外包減少了人力資源部門的日常事務工作量，但人力資源部門應在外包過程中參與和監(jiān)控。勞動用工面臨的法律環(huán)境日趨復雜，人力資源監(jiān)控應到位，避免違反勞動法律法規(guī)的情況在承包商處發(fā)生，使企業(yè)面臨風險。在外包合同執(zhí)行前，對承包商派來的工作人員進行驗證，保證這些工作人員有足夠的業(yè)務技能和管理水平為企提供服務，企業(yè)人力資源部門應加強與外部專業(yè)承包商的交流，更好地履行企業(yè)賦予的戰(zhàn)略職責。可以逐步探索建立服務商的評估機制，在過程中不斷地進行評審、反饋和溝通。在外包服務使用過程中，企業(yè)與承包商應建立積極的關系，并保持承包商的相對穩(wěn)定性，盡量減少短期的外包承包商。   

     勞務外包方式的采用，做到了企業(yè)勞動定員的精干高效，但同時企業(yè)的正式員工隊伍會逐漸高學歷化，員工整體綜合素質會比較高，導致員工與企業(yè)談判能力與意識的增強，對企業(yè)管理提出更高要求，所以這就需要企業(yè)根據新情況，積極構建優(yōu)秀企業(yè)文化，增加凝聚力，同時對員工自我調適方面加強引導。