1990年,Gary Hamel和C.K.Prahaoad為《哈佛商業(yè)評論》寫了一篇文章,題為《企業(yè)的核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation),發(fā)明了“外包”這個詞。所謂“外包”,即企業(yè)或單位把整個項目,交給專門從事這種工作的公司。通過外包那些企業(yè)自身缺少能力的部分,企業(yè)可以專注于能創(chuàng)造價值的核心競爭力。例如,耐克和銳步都將其生產部分外包,而專著于設計和市場營銷方面。
人力資源管理的外包內容
人力資源管理流程包括職位需求分析、工作分析、招聘、甄選、培訓、績效考評、員工意見調查、薪酬福利、員工關系等幾個方面的內容,而這里面,工作分析、招聘、培訓、員工意見調查、薪酬福利等。大多數(shù)的工作都可以外包,公司低層人員招聘需求最多,也最繁雜,這種業(yè)務可以外包;國家法定的福利,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務性工作也可外包。不能夠外包的就是一個原則:所有關于公司文化宣傳、文化建設、關系協(xié)調、激勵、核心決策的事情不能外包。
將生產工人的招聘業(yè)務外包,相應的還可將其資料保管、考勤、獎懲及工資發(fā)放外包出去,當然這個時候就需要有外包服務公司的人員常駐企業(yè)內。企業(yè)只需要與外包服務公司有相應生產指標的合同即可,如要達到多少的生產合格率,及時保證客戶的供貨等。
至于外包成本是否劃算,可通過外包前后進行比較即可。外包前的成本包括工人的工資、獎金、福利、保險,人力資源部的招聘、培訓、考勤獎懲等方面的費用;外包后的成本包括付給外包公司的費用,簽訂外包合同的費用,監(jiān)督合同執(zhí)行的費用,再減去外包后生產率提高、人力資源部對企業(yè)戰(zhàn)略的參與而得到的收益等。后者優(yōu)前者,則外包成本就劃算。
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