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服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端化轉(zhuǎn)型升級(jí)

          2017年9月21日，商務(wù)部舉辦例行記者會(huì)，加快向高端化、數(shù)字化、融合化、標(biāo)準(zhǔn)化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)成為我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提升全球價(jià)值鏈層級(jí)的重要方向。

近年來我國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展是迅速的，規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，綜合實(shí)力已經(jīng)寄身世界的前列。當(dāng)前我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　  　一是產(chǎn)業(yè)的規(guī)模迅速擴(kuò)大。2006年-2016年的十年，我國(guó)服務(wù)外包執(zhí)行金額從13.8億美元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的1064.6億美元，年均增長(zhǎng)54%，服務(wù)外包企業(yè)從500多家擴(kuò)展至近4萬家，從業(yè)人員由不足6萬人增長(zhǎng)到現(xiàn)在的856萬多人，其中大學(xué)以上學(xué)歷人員551萬人。

　　二是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。我國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額從13.8億美元增長(zhǎng)到704.1億美元，在全球離岸服務(wù)外包市場(chǎng)的份額從不到1%升至33%，穩(wěn)居全球第二位。離岸市場(chǎng)從以日本為主拓展至北美、歐洲、東南亞、中東歐、西亞、北非等約200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，截至2016年底，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)累計(jì)獲得軟件能力成熟度等國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證10417項(xiàng)。

　　三是區(qū)域集聚效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。2009年以來，國(guó)務(wù)院先后確立了31個(gè)國(guó)家級(jí)服務(wù)外包示范城市，2016年共承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額657.9億美元，占全國(guó)的93.4%。各示范城市依據(jù)各自區(qū)位和產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，不斷探索發(fā)展的道路，逐步形成了以長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海為龍頭，東中西部城市有序發(fā)展的區(qū)域化格局。

　　四是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)正在由單一技術(shù)服務(wù)向綜合行業(yè)解決方案服務(wù)、高附加值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，知識(shí)流程外包占比明顯提升，服務(wù)外包結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。2006年，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)提供的服務(wù)以信息技術(shù)外包為主，知識(shí)流程外包幾乎是零，2016年以研發(fā)、設(shè)計(jì)為主的知識(shí)流程外包占比提升到36%。

　　五是政策支持體系日趨完善。各有關(guān)部委和地方政府認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的部署，出臺(tái)了一系列政策措施，涵蓋稅收優(yōu)惠、公共服務(wù)平臺(tái)支持等諸多的領(lǐng)域，形成相對(duì)完善的政策支持體系。

　　當(dāng)前我國(guó)電信計(jì)算機(jī)信息服務(wù)、金融服務(wù)等新興服務(wù)出口的70%，是通過承接全球服務(wù)外包，特別是生產(chǎn)性服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)的。加快向高端化、數(shù)字化、融合化、標(biāo)準(zhǔn)化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)成為我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提升全球價(jià)值鏈層級(jí)的重要方向。