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淺析如何理解業(yè)務外包

            業(yè)務外包（Outsourcing），也稱資源外包、資源外置，它是指企業(yè)整合用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。企業(yè)為了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心業(yè)務交由合作企業(yè)完成。它是近幾年發(fā)展起來的一種新的經營策略，即企業(yè)把內部業(yè)務的一部分承包給外部專門機構。其實質是企業(yè)重新定位，重新配置企業(yè)的各種資源，將資源集中于最能反映企業(yè)相對優(yōu)勢的領域，塑造和發(fā)揮企業(yè)自已獨特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務，構筑自已竟爭優(yōu)勢，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。業(yè)務外包因能促進企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務，創(chuàng)建和保持長期竟爭優(yōu)勢，并能達到降低成本，保證質量的目的，所以在市場竟爭中日益受到企業(yè)矚目。 

             當前，業(yè)務外包主要有三個特點：

           一是外包偏向于后臺業(yè)務

 新經濟時代，市場瞬息萬變，企業(yè)生存的基本準則就是能及時獲取終端信息，隨市而變。為了把握終端市場，把準市場脈搏，許多企業(yè)對前臺業(yè)務，都是親力而為，強化服務，而將后臺業(yè)務，離市場較遠的業(yè)務外包出去。

 二是外包偏向于機械性業(yè)務  

           信息社會，產品的生命周期縮短、品種增加、批量減小，顧客對產品的交貨周期、價格和質量的要求也越來越高。在這種背景下，滿足個性化需求，已成為企業(yè)重中之重。為此，企業(yè)要將機械性、重復性的業(yè)務，通過數(shù)字化、軟件化外包出去。

             三是外包業(yè)務偏向于非現(xiàn)場業(yè)務    

             企業(yè)的重要業(yè)務需要現(xiàn)場作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，對于那些非現(xiàn)場的或者以網絡為平臺的業(yè)務，可實施外包。企業(yè)可以通過因特網，與合作伙伴之間應用信息技術實現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享。

 業(yè)務外包的主要模式： 根據不同的標準，可以將業(yè)務外包劃分為不同種類，如整體外包和部分外包，生產外包、銷售外包、研發(fā)外包、人力資源外包，以及無中介的外包和利用中介服務的外包等。

   業(yè)務外包的主要類型：

 1.研發(fā)外包。研發(fā)外包是利用外部資源彌補自己開發(fā)能力的不足。

 2.生產外包。生產外包是企業(yè)將自己的資源專注在新產品的開發(fā)、設計和銷售上，企業(yè)不再擁有自己的生產廠房和設備，而將生產及生產過程的相關研究“外包”給其他的合同生產企業(yè)。

 3.物流外包。物流外包是企業(yè)將物流活動“外包”給專業(yè)的物流公司來完成。

 4.除核心業(yè)務外的完全業(yè)務外包。即非核心業(yè)務全部“外包”，本企業(yè)只從事具有競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務。

 5.全球范圍業(yè)務外包。在世界經濟范圍內競爭，企業(yè)必須在全球范圍內尋求業(yè)務外包。

    業(yè)務外包的方式主要有四種：

 1.臨時服務和臨時工

 2.子網

 3.與競爭者合作 

 4.除核心競爭力之外的完全業(yè)務外包

  當然，盡管業(yè)務外包有很多優(yōu)勢，如降低生產成本、分散經營風險，獲取外部稀缺資源等，然而由于制定和實施業(yè)務外包過程中會面臨許多不確定因素，從而給企業(yè)經營帶來風險。因此，充分考慮和分析影響業(yè)務外包的因素對利用外包優(yōu)勢，規(guī)避外包風險至關重要。對任何一方面的疏忽都可能使企業(yè)陷于外包風險之中，不僅會使外包收益大打折扣，嚴重者甚至導致企業(yè)業(yè)務失控和核心能力的喪失。