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淺談保潔外包的有利影響

 1、實(shí)行業(yè)務(wù)外包，可以降低成本。

      源于專業(yè)化分工帶來的效率提高，人力資源公司都擁有比物業(yè)公司更有效的資源和組織，尤其是在保潔方面專門化的知識和經(jīng)驗(yàn)。通過承攬較多外包服務(wù)，他們可以通過規(guī)模經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)而獲得比單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)高得多的經(jīng)營效率。通過他們來提供服務(wù)，可以取得較大的價(jià)格優(yōu)惠，并能節(jié)省龐大的人事費(fèi)用，如培訓(xùn)、內(nèi)部管理費(fèi)用。紐約業(yè)務(wù)外包研究所的一項(xiàng)調(diào)查表明，節(jié)約經(jīng)費(fèi)是企業(yè)“外包”的最重要的原因，有64％的被調(diào)查企業(yè)是由于“經(jīng)費(fèi)問題”而實(shí)施外包。

      從目前外包前后的費(fèi)用對比來看，大部分項(xiàng)目在外包前后，保潔費(fèi)用都有較大幅度的下降。 集團(tuán)內(nèi)現(xiàn)有兩種計(jì)算外包成本的方式，一種是以單位保潔面積的成本來計(jì)算，另一種是以單位人員成本（將材料費(fèi)折合在人工費(fèi)用里）來計(jì)算。近幾年，隨著各地最低工資收入的提高，以及保險(xiǎn)規(guī)范的力度的加強(qiáng)，保潔自管的項(xiàng)目，保潔人工成本在不斷上升。

2、實(shí)行保潔業(yè)務(wù)外包，提高了保潔業(yè)務(wù)的專業(yè)性，降低了人員管理的難度。

      專業(yè)清潔行業(yè)已經(jīng)有幾十年的歷史，已在許多發(fā)達(dá)國家整合成一條分工細(xì)致的產(chǎn)業(yè)鏈，形成了龐大的產(chǎn)業(yè)大軍。保潔業(yè)務(wù)外包，促進(jìn)了專業(yè)性的提高，特別在特殊的保潔業(yè)務(wù)方面。    由于保潔工作的性質(zhì)，決定其是個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)。保潔員人數(shù)通常占到項(xiàng)目人數(shù)的25——30左右%，對這部分人員的培訓(xùn)和管理，是需要投入大量的資源的。并且由于人員數(shù)量增加，也會帶來管理難度的增加。保潔外包的項(xiàng)目，基層的管理人員在能力上更加側(cè)重于業(yè)務(wù)監(jiān)控能力，而保潔自管的項(xiàng)目，基層管理人員除業(yè)務(wù)監(jiān)控能力外，還需要注重管理能力，尤其是人員管理方面的能力。

3、實(shí)行保潔業(yè)務(wù)外包，可以集中資源，提高核心業(yè)務(wù)的竟?fàn)巸?yōu)勢。

      業(yè)務(wù)外包能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務(wù)。舉個(gè)例子：在國際打印機(jī)市場上處于領(lǐng)先地位的惠普公司打印機(jī)和計(jì)算機(jī)分公司，打印機(jī)的年銷售額超過80億美元，其中70％以上來自過去3年中推出的新產(chǎn)品。因而，對惠普公司來說，成功的關(guān)鍵在于不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品。為了形成核心競爭力，1998年惠普公司實(shí)施了精簡，精簡后的公司只保留了后方的研究開發(fā)部門和前方的銷售部門，附加值較小的中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作則由其他公司來分包。保潔業(yè)務(wù)因極易被模仿和替代，不能成為物業(yè)管理企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，將此類非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)完成，我們就可以集中精力實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程，人員配置的整合，強(qiáng)化客戶服務(wù)工作，提高竟?fàn)巸?yōu)勢，保持物業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。

4、實(shí)行保潔業(yè)務(wù)外包，可以提高調(diào)度的機(jī)動(dòng)性。

       在人員的調(diào)配方面，人力資源公司比普通的保潔公司有著更大的優(yōu)勢。尤其是在項(xiàng)目入住前的保潔、廠區(qū)的大清潔等時(shí)間緊任務(wù)重的作業(yè)，人力資源公司可以調(diào)派出更多的人員進(jìn)行短期的大規(guī)模清潔，而這一點(diǎn)，在保潔自管的公司里，則較為困難。