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人力資源管理外包項(xiàng)目與程序

          一般來說，人力資源管理的各項(xiàng)職能都可以外包。即企業(yè)既可以把包括招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等事務(wù)性、社會(huì)性的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去，也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專業(yè)化的職能外包出去。但事實(shí)上，并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。美國印第安納大學(xué)的管理系教授斯考特·萊沃1998年1月-7月對(duì)位于美國北部的500家企業(yè)外包人力資源管理模式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是把一項(xiàng)以上人力資源管理職能外包的企業(yè)，其規(guī)模從員工不足100人的小企業(yè)到12000人的大型企業(yè)不等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)人力資源管理的不同職能對(duì)企業(yè)的意義不同，外包程度也不同，其中工資發(fā)放、福利、培訓(xùn)是三種常見的外包職能，而人力資源信息系統(tǒng)與薪酬則較少外包。同時(shí)調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，小企業(yè)中把工資發(fā)放和福利職能外包的比例較高。

          對(duì)于這個(gè)問題，雖然人力資源管理的一些業(yè)務(wù)外包化，但也不是全無選擇性的，還是有許多因素需要考慮。從HR管理的五大塊事務(wù)性工作(人員的聘用、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、企業(yè)架構(gòu)及崗位設(shè)置)來看，企業(yè)比較感興趣的是:一是人員招聘。尤其是公司低層員工需求最多，也最繁雜，這種業(yè)務(wù)較適合外包，而企業(yè)需求的高層人員，如部門經(jīng)理等招聘物色工作則外包給獵頭公司，把這些職能有層次地包出去做，在一定程度上可減輕HR部門的運(yùn)作費(fèi)用，而且可以保證在短時(shí)間內(nèi)、以更廣的渠道找到合適的人才,二是國家法定的福利，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作:三是員工培訓(xùn)等。但是，把一些職能，諸如薪酬管理、人力資源信息系統(tǒng)等外包出去則是不可想象的。因?yàn)檫@些屬于商業(yè)機(jī)密，一旦泄露給競爭對(duì)手，必將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。再比如:企業(yè)為了增強(qiáng)自身的核心競爭力，提高員工的士氣、解決員工的沖突和抱怨等特殊人力資源管理活動(dòng)，最好是交由本公司的人力資源管理部門實(shí)施。

         根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前較常見的HR外包細(xì)分項(xiàng)目有:

          1)代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險(xiǎn);

         2)受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才;

        3)代辦人才引進(jìn)、居住證、就業(yè)證手續(xù);

       4)代理戶口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù);

       5)提供各類商業(yè)保險(xiǎn)、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)等;

       6)提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動(dòng)爭議等:

       7)調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述;

       8)人力資源規(guī)劃。