人力資源的概念起源于上世紀(jì)60年代,其含義為:一個社會或組織所擁有的具有智力勞動能力和體力勞動能力的人們的總稱。而人力資源管理視員工為組織的資產(chǎn),是一個組織對人力資源的獲取、維護(hù)、激勵、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過程與活動。
人力資源管理與傳統(tǒng)的人事工作相比,它強(qiáng)調(diào)入力資源在組織中所應(yīng)有的重要地位,側(cè)重變革管理和人性管理。它是屬于預(yù)警式的管理模式,即采取前瞻態(tài)度,防患于未然。同時,它將重點放在資源的獲得和使用上,滿足組織對人力資源的動態(tài)需求。在開放經(jīng)濟(jì)條件下,人才力逐漸成為實力的象征,人力資源將成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源。近年來,企業(yè)人力資源管理方式發(fā)生了深刻的變化,外包就是這種變化之一。人力資源管理外包可以降低企業(yè)的運(yùn)作成本、促進(jìn)績效的最優(yōu)化、提高企業(yè)的核心競爭力。外包就是指企業(yè)或單位把整個項目交給專門從事這種工作的公司。21世紀(jì)以來,歐美發(fā)達(dá)國家和日本興起了一種新型的外包服務(wù)——人力資源管理外包,一種企業(yè)委托第三方服務(wù)商連續(xù)提供過去通常是由企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門,特別是人事行政部門從事的人力資源管理活動。通常第三方服務(wù)商會按照慣例,對提供的人力資源服務(wù)與企業(yè)簽訂協(xié)約并收取費(fèi)用。廣義來講,任何以付費(fèi)的方式將企業(yè)內(nèi)部人力資源管理活動交由企業(yè)外部機(jī)構(gòu)或人員完成的做法,都可以認(rèn)作是人力資源管理外包。20世紀(jì)90年代以來,由于改革開放的推進(jìn),我國民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼興起,人才開始在一定范圍內(nèi)流動。
人力資源管理外包在我國應(yīng)運(yùn)而生各地的人才交流中心與職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)開始為各類企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)的服務(wù),這是我國早期的人力資源管理外包形式近年來。隨著我國加入WTO,人力資源管理外包服務(wù)先后在上海、北京、廣州、深圳、南京、寧波等地興起,人力資源管理外包行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展時期,具有高速的成長性與巨大的市場潛力。人力資源管理的外包實現(xiàn)了人力資源部門向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的角色轉(zhuǎn)變。將部分事務(wù)性工作外包出去,讓人力資源部門的職員從繁重的低層次重復(fù)性事務(wù)中“解脫”出來,專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作。比如企業(yè)的人力資源短期和長期規(guī)劃等等。促進(jìn)其職能從事務(wù)性走向戰(zhàn)略性。然而,并不是所有的人力資源管理業(yè)務(wù)都適合外包,也并不是所有的外包服務(wù)商都適合企業(yè)的某項外包業(yè)務(wù)。選擇正確的外包業(yè)務(wù)以及為外包業(yè)務(wù)選擇合適的外包服務(wù)商,可以降低人力資源管理外包的各種風(fēng)險。
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