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解決企業(yè)人力資源外包問(wèn)題的對(duì)策

        目前,雖然在實(shí)施人力資源外包方面存在一些風(fēng)險(xiǎn)和障礙,但只要找到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及克服障礙的對(duì)策,企業(yè)就可以充分地利用外包優(yōu)勢(shì)來(lái)服務(wù)本企業(yè)。

         1、制定價(jià)格指導(dǎo)線,規(guī)范人力資源外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

        目前,國(guó)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的人力資源外包服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),各服務(wù)商都是自行定價(jià),各自參考的價(jià)格都不一樣。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是其考慮外包與否的決定因素。另外,一些外包服務(wù)商的違規(guī)經(jīng)營(yíng),也擾亂了正常的外包市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。為此,應(yīng)制定統(tǒng)一的人力資源外包價(jià)格指導(dǎo)線,加強(qiáng)外包服務(wù)商嚴(yán)格自律,加強(qiáng)自身誠(chéng)信體系建設(shè)。

          2、外包供應(yīng)商要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量

         人力資源外包產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展的初級(jí)階段。從服務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)上看,以中小型高科技企業(yè)為主;從服務(wù)類別來(lái)看,以基礎(chǔ)性工作外包為主;從市場(chǎng)需求來(lái)看,以外企為主。人力資源外包品種少,外包服務(wù)范圍較窄,這不利于人力資源外包的快速發(fā)展。因此,要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,把人力資源外包服務(wù)品種多樣化,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)人力資源外包進(jìn)一步向?qū)I(yè)化和產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。除此之外,還應(yīng)推行外包服務(wù)人員的職業(yè)資格考試,對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)及能力進(jìn)行測(cè)評(píng)及考核,提高該行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì),從而從根本上提高服務(wù)質(zhì)量,這將有利于人力資源外包行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

          3、制定相關(guān)的法律法規(guī),規(guī)范外包過(guò)程,明確各方的權(quán)利義務(wù)

    為了規(guī)范人力資源外包市場(chǎng)秩序,降低人力資源外包風(fēng)險(xiǎn),政府部門(mén)必須盡快出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)政策,明確企業(yè)、外包供應(yīng)商、企業(yè)員工之間的權(quán)利義務(wù),為人力資源外包這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大提供完善有序的法律保障。只有有法可依,才能從根本上改變目前人力資源外包市場(chǎng)上較為混亂的現(xiàn)狀,規(guī)范市場(chǎng)秩序,為企業(yè)實(shí)行外包提供一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。如,對(duì)外包服務(wù)商的實(shí)力及信譽(yù)、外包合同的簽訂、商業(yè)機(jī)密的維護(hù)以及外包雙方爭(zhēng)議的裁決等做出相關(guān)規(guī)定。

         4、轉(zhuǎn)變觀念,全面科學(xué)地認(rèn)識(shí)人力資源外包

         將人力資源非核心職能外包,使企業(yè)專注于核心職能的建設(shè),專注于戰(zhàn)略性人力資源職能的發(fā)展,從而達(dá)到降低成本、提高效率、使企業(yè)專注核心,這是諸多企業(yè)選擇人力資源外包的原因所在。但是,在實(shí)際操作過(guò)程中,并不是所有的外包活動(dòng)都會(huì)成功,許多企業(yè)所犯的錯(cuò)誤是對(duì)外包期望過(guò)高,然而外包失敗的原因并不是單一的,例如不明確外包活動(dòng)的目標(biāo),選擇了與企業(yè)不相匹配的人力資源外包公司,對(duì)企業(yè)實(shí)際與外包的契合程度判斷失誤等都可能導(dǎo)致外包的失敗。因此,企業(yè)對(duì)人力資源外包應(yīng)該有一個(gè)比較充分、科學(xué)的認(rèn)識(shí),一定要將人力資源外包與企業(yè)自身的實(shí)際情況相結(jié)合,才能避免外包失敗,從而達(dá)到外包的目的。