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項(xiàng)目外包成功的四個(gè)步驟

步驟1：衡量外包對(duì)你的公司是否有意義。在分析是否需要將你的工作進(jìn)行外包的階段，對(duì)本公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)做好基準(zhǔn)調(diào)查以判定它們?cè)诙啻蟪潭壬戏闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)。或許，自行開(kāi)展離岸業(yè)務(wù)——在其他地區(qū)建立離岸IT資源更合算。

步驟2：確認(rèn)合作伙伴。當(dāng)你開(kāi)始將你的運(yùn)營(yíng)或特定項(xiàng)目的一部分外包時(shí)，一定要與你的團(tuán)隊(duì)坦誠(chéng)相見(jiàn)并開(kāi)展討論。你還應(yīng)考慮引入一位第三方外包專家助你做好選擇并開(kāi)展談判。

步驟3：進(jìn)行合同談判。牢記合同談判的三個(gè)關(guān)鍵要素：一開(kāi)始就為合同終止做好計(jì)劃；外包合作方也必須贏利；談判時(shí)基于成本，最終決定時(shí)則著眼于質(zhì)量和人。毋庸贅言，這一階段也是起草各方都能信守的、牢不可破的服務(wù)協(xié)議的時(shí)候。

步驟4：保持合作關(guān)系穩(wěn)健。要讓每位參與者都對(duì)外包項(xiàng)目或服務(wù)愉快接受并坦誠(chéng)相待，考慮引入一家獨(dú)立公司開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估。還有，別忘了就算你把項(xiàng)目外包了，你仍是它的主人。作為CIO，你必須始終為進(jìn)程監(jiān)管、項(xiàng)目順序安排及總體方向負(fù)起全責(zé)。